Alcance de nuestra certificación

• Prestación de servicios de asistencia técnica especializada de centros de atención telefónica.
• Atención al cliente, operación y coordinación de servicios de asistencia administrativa, en carretera, en el hogar, legal, en viajes, a mascotas y demás servicios similares para las empresas del grupo Addiuva Enterprises y otros clientes.
• Gestión de rutas para ajustadores de aseguradoras, traslados terrestres de personas y mercancías.

Seguridad de la información

Teniendo en cuenta que la información es un activo vital para el éxito y el cumplimiento de los diferentes procesos de la organización y debe ser protegido adecuadamente, en el año 2022 se decide integrar al sistema la norma ISO/IEC 27001:2022 logrando su certificación en el año 2023.

Esta certificación se encuentra alineada con la familia de normas de la serie ISO 27000 como marco de referencia. La información, así como la plataforma tecnológica que la soporta, es considerada un activo estratégico, por lo que es fundamental establecer políticas que definan el marco de control para brindar seguridad a los activos de información de la organización.

Estos activos de información se constituyen en el soporte de la misión y la visión, por lo que requieren ser utilizados y manejados dentro de un adecuado entorno de seguridad, cualquiera que sea el medio y el ambiente tecnológico en el que se encuentren, permitiendo el manejo seguro de la información.

Para  Voccare Global Solutions Center, su información, así como los sistemas que la contienen y las personas que la procesan, son activos de información de vital importancia. Por tal razón, la organización mantiene esquemas de capacitación, protección, aseguramiento y gestión de dichos activos frente a las posibles amenazas.